Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Nautilus LAB (“nós”, “nossa” ou “empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 68.856.351/0001-32, trata dados pessoais em conexão com o site nautiluslab.com.br, canais de atendimento (incluindo WhatsApp e e-mail) e serviços relacionados a orçamentos e venda de action figures colecionáveis personalizadas.

Ao utilizar nossos canais, você declara ter lido e compreendido esta política.

Podemos coletar, conforme o contexto da interação:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando necessário para nota fiscal ou documentação do pedido).
• Dados de entrega: endereço completo, CEP e informações complementares para envio.
• Dados de pedido: preferências de produto, escala, valores acordados, forma de pagamento e histórico da encomenda.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas e dados agregados de uso do site (cookies e tecnologias similares).
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários, quando você nos contata.

Não solicitamos dados sensíveis além do estritamente necessário à prestação do serviço e às obrigações legais.

Os dados podem ser obtidos:

• Quando você solicita orçamento, compra ou se cadastra em listas de interesse;
• Quando você nos envia mensagens por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
• Automaticamente, ao navegar no site (cookies, logs e métricas de acesso);
• Por meio de parceiros de pagamento e logística, na medida necessária para processar transações e entregas.

Utilizamos dados pessoais para:

• Atender solicitações, elaborar orçamentos e gerenciar pedidos;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações sobre o andamento do pedido (ex.: confirmação de pagamento, nota fiscal, código de rastreio);
• Melhorar o site, a experiência de compra e nossos processos internos;
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança dos serviços;
• Enviar informações comerciais ou novidades, quando houver base legal adequada e, quando aplicável, seu consentimento — você pode optar por não receber essas mensagens.

O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), podendo se fundamentar, conforme o caso, em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a pedido/orçamento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, com equilíbrio aos seus direitos e liberdades;
• Consentimento, quando exigido ou adequado.

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam a operar o negócio, sempre na medida necessária, tais como:

• Processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago);
• Transportadoras e Correios, para entrega e rastreio;
• Provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e e-mail;
• Plataformas de mensagens (ex.: WhatsApp / Meta), quando você nos contata por esses canais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais. Exigimos que parceiros tratem as informações de forma compatível com esta política e com a legislação aplicável.

O site pode utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento básico, lembrar preferências, medir audiência e melhorar a navegação. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar partes do site.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro; trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas, ou pelo prazo exigido por lei (ex.: obrigações fiscais e consumeristas).

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Oposição a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, nos limites legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato”. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

Nossos serviços são direcionados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais. Se tomar conhecimento de coleta indevida, entre em contato para que possamos avaliar e remover as informações, quando cabível.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos a leitura periódica.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• Empresa: Nautilus LAB
• CNPJ: 68.856.351/0001-32
• Site: https://nautiluslab.com.br
• E-mail: compras@nautiluslab.com.br

Esta página também atende requisitos de transparência quanto à divulgação da política de privacidade do negócio.